Términos de Servicio de Wanloo — Acuerdo Maestro

Borrador — pendiente de revisión legal. Última actualización: 2026-07-12

Términos de Servicio de Wanloo — Acuerdo Maestro (Plantilla en Lenguaje Claro, Pendiente de Revisión Legal)

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la plataforma Wanloo (wanloo.ca), incluidos el comparador de seguros y financiamiento para mascotas, la Tienda del marketplace, el marketplace de reservas de Servicios, el relevo de Adopción, el contenido de Bienestar y el portal de Vendedores/Proveedores. Al crear una cuenta o usar cualquier servicio de Wanloo, aceptas estos Términos y el anexo específico que aplica a la vertical que usas.

Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables. Los tribunales de Ontario tienen jurisdicción no exclusiva, sujeta a la sección de Derechos del Consumidor a continuación.

Reserva de derechos del consumidor. Nada en estos Términos limita ni renuncia a ningún derecho, garantía o protección que no pueda renunciarse bajo la ley de protección al consumidor de la provincia o territorio donde resides, incluida la Ley de Protección del Consumidor de Quebec, la de Ontario, la de Columbia Británica y sus equivalentes en el resto de Canadá. Cuando una disposición de estos Términos entre en conflicto con ese derecho imperativo, ese derecho prevalece y el resto de estos Términos sigue vigente.

Divisibilidad. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, esa disposición queda separada y se interpreta de forma restrictiva solo en la medida necesaria y solo en esa jurisdicción; las disposiciones restantes continúan en pleno vigor y siguen siendo aplicables en cualquier otra jurisdicción.

Tribunales siempre disponibles. No te exigimos, como consumidor, renunciar a tu derecho a acudir a los tribunales ni a participar en una acción colectiva, y no imponemos arbitraje obligatorio de consumo previo a la disputa.

Rol y foro. Wanloo es un intermediario y, en algunas verticales, un comparador: te conectamos con aseguradoras, prestamistas, refugios, peluqueros, veterinarios y otros proveedores independientes ("Proveedores"). Salvo que un anexo específico indique que Wanloo es el comerciante de registro, el contrato por el producto o servicio subyacente es entre tú y el Proveedor, y Wanloo no respalda a ningún Proveedor en particular.

Contenido informativo. Los artículos educativos, comparaciones y estimaciones se ofrecen "tal cual" únicamente con fines informativos y no sustituyen el asesoramiento profesional. Esta limitación de contenido informativo no aplica a los bienes que compras en la Tienda Wanloo, que se rigen por el anexo de Tienda.

Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley imperativa de protección al consumidor de la provincia o territorio donde resides, Wanloo no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo está limitada al mayor entre las tarifas que pagaste a Wanloo en los doce meses anteriores al reclamo, o 100 CAD.

Tu indemnización. Aceptas indemnizar a Wanloo frente a reclamos derivados de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido de la plataforma o el contenido que envíes.

Responsabilidad por tu mascota. Sigues siendo el único responsable de la salud, seguridad, comportamiento y supervisión de tu mascota en todo momento, incluso durante cualquier servicio, adopción o interacción organizada a través de Wanloo.

Supervivencia. Las secciones de ley aplicable, reserva de derechos, divisibilidad, responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación de tu cuenta o de estos Términos.

Actualizaciones. Podemos actualizar estos Términos; los cambios materiales entran en vigor no antes de 30 días después del aviso, y el uso continuado después de esa fecha significa que aceptas la actualización.

Idioma. Puedes solicitar la versión en francés de estos Términos antes de aceptar; para residentes de Quebec, en caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en francés.